מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
מתניע, חנות לכלים חשמליים ברחוב ז'בוטינסקי 75 ברמת גן, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה הוא משמש, ולמי הוא נמסר. הגלישה באתר וביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה לאמור במדיניות זו.
איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו. בעת ביצוע הזמנה, פנייה דרך טופס יצירת קשר או הרשמה לרשימת הדיוור, אנחנו אוספים שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
מידע שנאסף אוטומטית. בעת הגלישה נאספים נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, העמודים שנצפו, משך השהייה באתר והאתר שממנו הגעתם. מידע זה נאסף באמצעות קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
למה המידע משמש
- עיבוד ההזמנה, גביית התשלום, אספקת המוצר ומתן שירות ואחריות
- יצירת קשר בנוגע להזמנה, לתיאום משלוח או לתיאום טיפול במעבדה
- מענה לפניות שנשלחו אלינו דרך האתר
- שליחת עדכונים ומבצעים, למי שנתן לכך הסכמה מפורשת
- שיפור האתר, ניתוח דפוסי שימוש והתאמת תוכן שיווקי
- עמידה בחובות שבדין, לרבות חובות בענייני מס וחשבונאות
מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. המידע נמסר לגורמים הבאים ורק במידה הדרושה לצורך הפעלת החנות:
- Shopify — הפלטפורמה שעליה פועלים האתר והחנות, ובה מאוחסנים נתוני ההזמנות והלקוחות
- ספק הסליקה — לצורך ביצוע החיוב ואימות אמצעי התשלום
- חברות שילוח ושליחויות — שם, טלפון וכתובת, לצורך מסירת המשלוח
- ספקי דיוור — כתובת הדואר האלקטרוני, לצורך משלוח עדכונים למי שנרשם
- Google ו‑Meta — נתוני שימוש ומדידה לצורכי סטטיסטיקה ופרסום, כמפורט להלן
- רשויות מוסמכות — ככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי
קבצי Cookie וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בקבצי Cookie לצורך תפעול תקין של עגלת הקניות ותהליך הרכישה, לשמירת העדפות, ולמדידה וניתוח של השימוש באתר.
אנחנו משתמשים ב‑Google Analytics לניתוח תנועה באתר וב‑Meta Pixel למדידת ביצועי פרסום ולהצגת מודעות מותאמות ברשתות של Meta. כלים אלה עשויים לאסוף מזהי שימוש ולשייך פעולות שביצעתם באתר. אפשר לחסום או למחוק קבצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה מלאה עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובאפשרות להשלים רכישה.
דיוור פרסומי
הרשמה לרשימת הדיוור נעשית בהסכמה מפורשת בלבד. בכל הודעה שנשלחת מופיע קישור להסרה, וניתן גם לפנות אלינו ישירות בבקשה להסרה מהרשימה. הסרה מהדיוור אינה משפיעה על הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה שביצעתם.
אבטחת מידע
האתר מאובטח בתעודת SSL, וכל התעבורה בו מוצפנת. הנתונים מאוחסנים בשרתי Shopify העומדים בתקן PCI DSS לאבטחת נתוני כרטיסי אשראי. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע, אך אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
זכות עיון, תיקון ומחיקה
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק אצלנו, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין, כגון חובת שמירת מסמכי הנהלת חשבונות. לפנייה בעניין זה אפשר לכתוב לכתובת matniabike@gmail.com או להתקשר למספר 052-5397737.
שמירת מידע
מידע הקשור להזמנות נשמר למשך התקופה הנדרשת על פי דין ולצורך מתן אחריות ושירות. מידע שיווקי נשמר כל עוד ההסכמה לדיוור בתוקף.
קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש של קטינים מתחת לגיל 18. רכישה באתר על ידי קטין טעונה אישור של הורה או אפוטרופוס.
שינויים במדיניות
אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון מצוין בתחתיתו.
יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות אפשר לפנות אלינו:
מתניע, ז'בוטינסקי 75, רמת גן
טלפון: 052-5397737
דואר אלקטרוני: matniabike@gmail.com
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026